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湖南法治報訊（通訊員 龍昕）為了積極有效地落實(shí)政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效各項工作要求，今年以來，赫山區(qū)蘭溪鎮(zhèn)黨委政府多措并舉抓好政務(wù)服務(wù)相關(guān)工作，助力群眾辦事足不出戶、盡享便捷，為打好打贏“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境持久戰(zhàn)提供了強(qiáng)有力的保障。

夯實(shí)基礎(chǔ)保障。謀事關(guān)鍵在人，蘭溪鎮(zhèn)完善政務(wù)服務(wù)工作人員配備，強(qiáng)化崗前培訓(xùn)、在崗業(yè)務(wù)培訓(xùn)，培養(yǎng)工作能力強(qiáng)、服務(wù)意識強(qiáng)、責(zé)任意識強(qiáng)的政務(wù)服務(wù)人員，能全面掌握基層服務(wù)事項內(nèi)容，熟悉辦事流程，有主動服務(wù)意識、協(xié)調(diào)處理問題的能力。提升政務(wù)服務(wù)工作人員能力素質(zhì)，做到對自己所辦事項做到“一口清”，不斷優(yōu)化窗口設(shè)置，提高窗口服務(wù)水平。

提高創(chuàng)新能力。加強(qiáng)創(chuàng)新，對政務(wù)服務(wù)工作的一百多項事項進(jìn)行細(xì)致梳理，把涉及行政確認(rèn)、基層公共服務(wù)“一門式”辦理事項、行政獎勵、辦事流程、程序規(guī)定、部門職能職責(zé)、崗位職責(zé)、權(quán)責(zé)清單等全部公示公開在網(wǎng)上和便民服務(wù)大廳，群眾來辦事一目了然、方便快捷，滿足企業(yè)主、個體工商戶和群眾辦事需要。堅持一件事一次辦，積極推廣“湘易辦”APP，實(shí)現(xiàn)一機(jī)在手，一網(wǎng)通辦。

大興調(diào)查研究。認(rèn)真開展聯(lián)企“敲門”行動，深入落實(shí)創(chuàng)信工作，黨政一把手、分管負(fù)責(zé)人，積極對接轄區(qū)內(nèi)市場主體，送政策入企業(yè)進(jìn)車間，詳細(xì)了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，回應(yīng)關(guān)切，用實(shí)際行動全力宣傳惠企利企政策，幫助企業(yè)提振發(fā)展信心，構(gòu)建政企互動機(jī)制，為聯(lián)系企業(yè)搞好服務(wù)保障，著力推進(jìn)優(yōu)化營商環(huán)境和創(chuàng)信兩項重點(diǎn)工作，構(gòu)建“親清”政商關(guān)系。

下一步，蘭溪鎮(zhèn)鎮(zhèn)將持續(xù)加大力度不斷提升服務(wù)效能讓群眾真正體會到政務(wù)服務(wù)的“速度”與“溫度”，為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境貢獻(xiàn)蘭溪鎮(zhèn)力量。

作者：龍昕

責(zé)編：楊紹銀

一審：楊紹銀

二審：伏志勇

三審：萬朝暉

來源：湖南法治報